집사|반려가족

이용약관

제 1 조 (목적)
본 약관은 더 플랫㈜(이하 ”집사”라 한다)가 제공하는 집사서비스의 이용과 관련하여 집사와 회원간의 권리,의무 및 책임사항.기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
운영하는 웹 사이트 (https://jipsaa.com)의 제반 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2 조 (용어의 정의)
1. 본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.
2. 본 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 본 약관의 다른 조항 및 회사의 홈 페이지의 안내 및 관계법령 및 일반(상)관례에 따릅니다.
① ”회원“이라 함은 집사가 제공하는 펫 관련 서비스를 이용하기 위하여 본약관에 동의하고 집사의 회원으로 가입하는 자를 말합니다.
② ”집사서비스”라 함은 동물운송업에 따른 면허를 받은 개인사업자와 기타 펫 관련 용역서비스를 앱 플랫폼으로 제공하는 브랜드로 펫 관련 중개서비스를 말합니다. 집사서비스 이용에 관하여 자세한 내용은 집사 홈페이지 자주하는 질문을 참고하시면 됩니다.
③ ”매칭” 또는 “예약”이라 함은 회원이 플랫폼에서 출발지(서비스요청지)와 목적지(서비스내용)를 입력하고 포인트.쿠폰.등을 포함하는 결재수단을 선택한 후 “호출””또는 “용역서비스예약”등에 대한 이용요청을 하면 동물운송사업자나 펫관련 용역서비스 제공자와 계약이 이루어지는 상태를 의미합니다.
④ ”플랫폼”이라 함은 집사가 회원에게 펫 관련된 집사의 브랜드로 서비스를 제공하기 위하여 개발된 앱을 의미합니다.
⑤ ”결제”라 함은 회원이 집사의 회원으로 가입할 당시 입력한 신용카드 등의 결제정보에 의거하여 건별 서비스이용구간 및 방법에 따라 사전 산출되어 정해진 펫택시 운행요금 및 펫 관련 용역서비스 요금이 자동으로 결제되는 것을 의미합니다.
⑥ ”실시간 호출”이라 함은, 펫 관련 동물운송이동서비스나 펫관련 용역서비스가 필요할 시 당일 또는 필요 직전 실시간으로 호출하여 원하는 서비스를 제공받는 것을 말합니다.
⑦ ”호출료”라 함은 앱이나 웹 상에서 특정 시간전까지 호출예약 신청을 하면 일정 시간 내에 확정여부를 알려주며 이용자가 호출 신청을 확정하면 발생하는 비용을 말합니다.(펫택시에 한함)
⑧ ”사전상담”이라 함은 앱이나 웹 상에서 펫시터 서비스 이용 전 사전 상담 신청 시 서비스 용역자가 이용자에게 방문하여 상담하는 것을 말합니다.

제 3 조 (약관의 효력과 변경)
① 본 약관은 집사 서비스를 이용하는 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다.
② 본 약관은 집사 홈페이지에 게시하거나, 기타 방법으로 회원에게 공지하기로 합니다.
③ ”집사”는 (약관의 규제에 관한 법률)(정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률)등 관련법률에 의거하여 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회원의 명시적인 동의절차를 거치지 않고 개정할 경우 개정약관을 현행약관과 같이 이메일 또는 2항과 같은 방법으로 개정약관의 적용일자 7일전에 공지 또는 통지하며 중요 약관 내용의 변경은 30일 이전 공지 또는 통보합니다. 기타 사정으로 개별 통지가 불가한 경우 본 항의 공지를 개별 통지한 것으로 봅니다.
④ 3항의 내용에 따라 통지하고 회원이 거부하지 않을 경우 회원은 변경된 약관내용에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 집사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항이 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신촉진법, ‘전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률’, ‘약관의 규제에관한법률’, ‘전자거래기본법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률’, ‘소비자보호법’ 등 기타 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정을 따르도록 한다.

제 5 조 (이용신청)
① 회원이 회원가입 안내에서 본 약관과 개인정보보호정책에 동의하고 등록절차(회원가입 및 이용 신청서 작성)를 거쳐 '확인' 버튼을 누르면 이용신청을 할 수 있습니다.
② 회원은 반드시 실명과 실제 정보를 사용해야 하며 1개의 생년월일에 대하여 1건의 회원가입 및 이용신청을 할 수 있습니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 이용자는 법적인 책임이 발생할 수 있으며, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제 6 조 (회원계약의 성립)
① 집사는 제5조에 따른 회원 또는 이용신청자에 대하여 제2항 및 제3항의 경우를 예외로 하여 서비스 이용 계약이 성립됩니다.
② 집사는 아래 사항에 해당하는 경우에 그 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있다.
（가）서비스 관련 설비나 공급에 여유가 없는 경우
（나）기술상 지장이 있는 경우
（다）기타 회사 사정상 필요하다고 인정되는 경우
③ 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 승낙을 하지 않을 수 있다.
（가）다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
（나）이용자 정보를 허위로 기재하여 신청한 경우
（다）사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
（라）기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

제 7 조 (회원 계약해제, 해지 등)
① 회원은 언제든지 회원가입의 탈퇴나 회원계약 해지를 신청할 수 있으며 이때 집사는 관련법령에 의거하여 즉시 처리하기로 합니다. 다만 회원에게 미수금이 있을 경우 이에 대한 결제를 완료된 이후 해지하기로 합니다.
② 회원이 계약 해지를 할 경우 관련법령, 개인정보처리방침 또는 내부 관리규칙에 따라 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 정보를 삭제하기로 합니다.
③ 회원 계약 해지로 인한 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있으면 회원에게 부가적으로 제공된 잔여 포인트나 혜택도 함께 소멸되기로 합니다.
④ 회원이 집사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 집는 승낙을 거절할 수 있습니다.
⑤ 집사는 다음 각 호의 경우 회원을 해지할 수 있습니다.
（가）회원이 집사서비스의 선량한 진행을 방해하는 경우
（나）회원이 고의로 집사의 영업을 방해하는 경우
（다）회원이 집사서비스자를 폭행하거나 기타 명예를 훼손한 경우
（라）회원이 본 약관에 위배되는 행위를 하거나 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 하는 경우
（마）기타 집사가 합리적인 판단에 의거하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 판단된 경우

제 8 조 (서비스의 내용)
① 회원의 위치정보활용 및 정보제공을 활용한 집사 서비스의 제공자 또는 제휴사에 회원의 이용요청에 대한 제반 정보를 제공하는 서비스 입니다.
② 1항의 서비스 외에도 추가적인 서비스를 추가하거나 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 회원은 집사가 직접 제공하는 서비스 및 제휴 서비스에 대하여 집사의 안내에 따라 서비스 이용 요금을 지불할 의무가 있습니다.

제 9 조 (집사서비스 이용계약 성립 및 종료)
② 회원은 서비스 이용 전 회원의 요청에 맞는 집사의 소속 및 제휴 업체가 맞는지 확인 후 이용하여야 하며 이를 확인하지 않거나 개인간 거래를 통한 서비스를 이용한 경우 집사는 책임을 지지 않습니다.
③ 회원은 다음 각 호의 중요사항에 대하여 인지하고 집사 서비스이용에 대하여 원활한 책임과 의무를 다할 것을 동의 합니다.
（가）회원은 플랫폼을 통해 호출하며 이에 따라 제공되는 차량 또는 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다. 이때 차량의 경우는 장거리 이용시나 기타 특수 운송을 제외한 경우 차종을 불문하기로 합니다.
（나）차량이 아닌 기타의 서비스인 경우는 사전 회원과 집사 서비스의 사전 조율을 거처 지정된 사람에 대하여 해당 서비스의 경우에는 해당 서비스를 인정하기로 합니다.
（다）집사의 이용 요금제는 집사의 정책에 탄력요금제 등 특정시간이나 요일에 따라 적법한 방식과 기준으로 산정되며 이용 요금은 회원에게 사전공지 되며 회원은 사전 제시된 요금에 따라 수락 여부를 결정하시면 됩니다.
（라）회원의 요청에 따른 운행료(통행료.주차료)또는 기타 용역서비스로 발생한 용역비의 경우 회원에게 고지 후 정당한 이의가 없다면 결제가 진행됩니다.
（마）서비스 이용 요금, 서비스 이용 취소 및 환불규정 등의 이용 요금 규정 및 내용은 집사 서비스 개시 시점에 따라 차등 적용되며, 이에 대한 자세한 내용은 집사 홈페이지의 자주하는 질문을 참고 하시고 회원의 서비스 요청 시 산정 이용료율이나 결재금액이 카톡이나 문자메세지로 별도로 공지 됩니다.

제 10 조 (정보의 제공)
집사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대하여 전자메일이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다.

제 11 조 (광고게재)
① 집사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
② 집사는 사이트에 게재되어 있는 제휴업체나 광고주에 대해 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 12 조 (서비스 제공 및 중단)
① 집사는 서비스에 대한 정기점검을 실시할 수 있으며 정기 점검 시간은 플랫폼상의 화면에 공지한 바를 따릅니다.
② 집사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 서비스 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다.
③ 천재지변 등의 통상적 불가항력 모든 상황 발생시를 포함하며 서비스가 제 3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴 사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지된 경우도 포함됩니다.

제 13 조 (자동결제의 이용)
집사는 회원의 이용 편의를 위해 자동결제를 제공합니다.

제 14 조 (쿠폰 또는 상품권)
① 집사는 집사의 모든 서비스에 대하여 정책에 따라 요금의 일정액을 일정비율을 할인하거나 쿠폰 또는 상품권을 유상 또는 무상으로 지급할 수 있습니다.
② 포인트는 1포인트당 1원과 같은 가치를 갖습니다.
③ 해당 포인트는 회원의 마이 페이지상에 안내되며 쿠폰이나 상품권은 명시된 사용기간에 사용하는 것을 원칙으로 합니다.
④ 해당 포인트는 이용요금과 통행료 등에는 합산 사용 가능하나 취소 수수료나 호출 수수료 등으로는 사용할 수 없습니다.
⑤ 사용하지 않는 쿠폰에 대한 환불 요청은 다음과 같습니다.
（가）유상쿠폰은 구매 후 3개월 이내: 구매금액의 100%환불
（나）무상쿠폰은 환불 불가

제 15 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 집사는 회원이 서비스 이용 중 필요한 경우 서비스 화면.메시지.전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면 등을 광고에 게재할 수 있습니다.

제 16 조 (회사의 의무)
① 집사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
② 집사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 하며 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 또는 메시지를 통하여 회원에게 전달합니다.
③ 집사는 중개권 플랫폼의 중개에 대한 과정 중에 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 한하여 집사 웹 상에 사전에 고지한 범위에서만 책임을 지기로 하며 용역수행 중 해당 수행당사자의 과실이나 불만족, 고의 과실 실수에 대한 책임은 지지 않기로 합니다.

제 17 조 (회원의 기타의무)
① 회원은 서비스 조건에 대한 확인을 한 후에 이용 요청을 하여야 합니다. 이에 대한 확인을 하지 않고 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 발생합니다.
② 회원은 서비스 이용 시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생한 법적 책임은 회원에게 있습니다.
③ 집사의 서비스 이용중 회원의 과실로 발생한 손해, 손실에 대한 배상은 회원에게 있습니다. (기물파손, 구토 등으로 인한 차량 내부 오염이나 서비스 이행 중 반려동물의 급작스런 공격 등에 의한 피해와 이로 인한 영업손실에 대한 책임도 회원에게 있습니다.)

제 18 조 (책임제한)
① 집사는 집사가 제공하는 중개서비스에 대한 책임을 지기로 하며 제휴 업체나 용역제공자가 서비스 진행 중 인한 거래에 대한 책임은 개인 사업자가 책임을 부담합니다.
② 집사는 회원의 서비스 이용과 직접적으로 관련이 없는 분쟁에 관여하지 않으며 회원과 서비스 제공자 또는 3자간의 분쟁을 포함하여 도난, 폭행, 성범죄 등에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제 19 조 (개인신용정보 제공 및 활용에 대한 동의서)
집사가 회원 가입과 관련해 취득한 개인 신용 정보는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제23조의 규정에 따라 타인에게 제공 및 활용 시 이용자의 동의를 얻어야 한다.
이용자의 동의는 회사가 회원으로 가입한 이용자의 신용정보를 신용정보기관, 신용정보업자 및 기타 이용자 등에게 제공해 이용자의 신용을 판단하기 위한 자료로서 활용하거나 공공기관에서 정책자료로 활용하는데 동의하는 것으로 간주한다.

제 20 조 (분쟁의 해결)
① 집사와 이용자는 본 서비스 이용과 관련해 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하기로 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 동 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 동 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원의 관할로 합니다.

【 부칙 】
본 약관은 2022년 12월 01일부터 적용한다.

개인정보처리방침

더 플랫 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 *이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정•시행하며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사가 제공•운영하는 홈페이지 또는 모바일 어플리케이션(이하 “플랫폼”)의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.
＊이용자 : 펫관련 집사 알선과 관련된 이용 관계에서는 해당 집사, 예약자와 이용자가 상이한 경우에 있어서의 이용자도 사용자에 포함

《 목차 》
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 처리 위탁
5. 개인정보의 제 3 자 제공
6. 동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지
7. 이용자 및 법정 대리인의 권리, 의무와 그 행사 방법적
8. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 관리/기술적 보호 대책
10. 개인정보의 파기 절차 및 방법
11. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
12. 기타
13. 개인정보처리방침의 개정 및 고지

【 제 1 조 】 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 조에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하지 않습니다. 수집한 개인정보의 이용 목적은 아래와 같습니다.
1. 집사서비스 제공 및 운영
집사 서비스 내 개인 식별, 위치기반 서비스 제공을 위한 (개인)위치정보 이용, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 결제, 운전자 알선, 펫시터 알선, 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심 등 각종 계약 체결 및 이행에 필요한 사항
2. 회원관리
회원제 서비스 제공, 회원식별, 본인확인, 개인 식별, 이용이 제한된 회원(집사) 이용약관에 따라 이용 제한된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 추후 법정 대리인 본인확인, 최신 정보 전달, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 확인 및 파악
3. 사고발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용
4. 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용(선택적), 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 참여기회 제공 또는 광고성 정보 제공

【 제 2 조 】 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 상기 1조 개인정보 수집 목적을 달성하기 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
① 회원 가입을 위한 필수 항목
   ㈎ 일반 회원 │ 회원의 이름(또는 별명), 이메일주소(아이디) 및 패스워드, 휴대전화번호, 단말기 정보(모델명, 이동통신사, OS, 기기 고유식별번호, 광고ID 등 포함)
② 서비스 이용을 위한 추가 필수 항목
   ㈎ 운행 및 이용관련 정보 │ 결제 내역, (개인)위치 정보, 각종 민원/사고 발생 관련 정보, 문의 사항, 집사 서비스 이용과 관련된 통화 로그(드라이버와의 통화 시작 및 종료 시각 등), 블랙박스로 인하여 수집 되는 영상 및 음성(음성은 회사가 직접 수집하지 아니하며, 블랙박스 모델에 따라 자동적으로 음성이 수집 되는 사례가 있으나 회사는 이를 이용 및 열람하지 아니합니다)
   ㈏ 결제 관련 정보 │ 【신용카드 결제 시 : 카드사, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별 정보 등】, 【계좌 이체 시 : 은행명, 계좌번호 등】, 【기타 결제 수단 : 간편결제 또는 선불시 계좌 번호 등】
③ 선택 항목
   ㈎ 본인 입력 │ 프로필 사진, 집이나 회사 등의 주소 정보, 친구 초대 이력, 회원이 선택한 외부 서비스( Facebook 등)를 연결하기 위한 계정 정보, 기타 회원이 서비스 이용을 위해 자발적으로 입력하는 정보 등
   ㈏ 비즈니스 프로필 등록 │ 기업정보(기업명, 소속), 기업 이메일 주소 ④ 자동으로 생성되어 수집 되는 정보 (서비스 이용 과정 또는 사업 처리 과정 중)
   ㈎ IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 로그, 불량 이용 기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등
2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• 플랫폼을 통한 회원 가입, 하위 부가서비스 신청 및 정보 수집
• 본인확인 서비스를 통한 수집
• 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용
• 이벤트 경품 응모, 배송 요청
• 제휴사로부터의 제공
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집
• 본인 또는 타인의 민원 또는 신고

【 제 3 조 】 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 이용자가 회원 자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인정보를 보유ㆍ이용할 수 있습니다.
이용자가 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존 후 삭제 및 파기 됩니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

2. 관계법령에 의한 정보 보유

3. 휴면회원의 정보 보유
이용자가 1년 이상 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무 불이행 상태가 아닌 경우 해당 이용자의 아이디는 "휴면 회원"으로 처리됩니다.
휴면 회원으로 처리되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 해당 회원이 가입당시 수집 및 이용 동의 후 수집된 개인정보에 대하여 회사는 제1항 및 제2항에 따른 정보 보유의 대상이 아닌 한 다른 회원 정보와 별도로 관리합니다.
회사는 휴면회원 처리 예정일 30일 전 해당 사실을 사전 안내하며, 이용자는 휴면 회원 처리일 이후에 플랫폼에서 휴면 상태 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

【 제 4 조 】 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 이용자의 개인정보를 필요한 업무 범위 내에서 다음과 같이 처리하고 있습니다. 또한 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사는 개인정보보호법에 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

【 제 5 조 】 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 “제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)”에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사•조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

＊ 그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 개인정보를 제공 받는 자, 개인정보를 제공 받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 정보 제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 이용자의 동의를 구합니다.
＊ 제휴한 서비스에 제공하는 개인정보는 회원 이름 및 프로필 사진 등 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 정보로 한정합니다. 동의 시점에 서비스마다 제공되는 개인정보의 내용을 안내해 드립니다. 제공되는 개인정보의 내용은 서비스를 제공하면서 추가/변경될 수 있으며, 제휴 서비스를 사용하기 위해 필요한 개인정보가 변경되면 서비스 이용 시 추가로 동의를 받습니다.
단, 개인정보를 제공 받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 회원의 철회 요청이 있더라도, 내부 보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약 이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 해당 목적 달성 시까지 개인정보를 보유∙이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

1. 개인정보 제3자 제공 내역
단, 개인정보를 제공 받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 거래관계의 종료 후 6개월까지, 미이행•분쟁이 계속될 경우 이행 완료•분쟁 해결 시까지 개인정보를 보유•이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.
2. 동의의 거부권
이용자는 위와 같은 이용자의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 서비스 제공 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 제공에 관한 동의를 거부하는 경우 서비스 제공을 위한 계약의 체결•유지•이행•관리 등이 불가능하거나 사고 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

【 제 6 조 】 동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지
이용자는 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 서비스 이용, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
또한 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 및 또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 이용자가 별도로 동의한 경우, 동의한 바에 따라 개인정보를 수집ㆍ이용하거나 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

【 제 7 조 】 이용자 및 법정대리인의 권리, 의무와 그 행사방법
＊ 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
단, 개인정보에서 이름, 프로필사진 등이나 미수금 발생 이력 등 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경할 경우에는 회사의 승인이 이루어질 때까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
＊ 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를, 각 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
＊ 이용자 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
＊ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제3조 개인정보의 처리 및 보유기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
＊ 서비스에 가입할 수 있는 자는 만 19세 이상이며, 개인정보의 수집∙이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

【 제 8 조 】 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
『 쿠키 』
1. 쿠키란?
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 회원이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 회원의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
2. 회사의 쿠키 사용 목적
- 이용자가 집사의 PC 또는 모바일 웹 사이트를 방문할 때 쿠키의 정보를 활용하여 웹 사이트 사용을 설정한 대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다. 회원/비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
3. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 설정방법 예) 인터넷 익스플로어의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

『 온라인 맞춤형 광고 서비스 』
1. 모바일 앱 사용시 광고 식별자 수집
- 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다.
ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.
- 거부방법
예) Android: 설정 → 구글(구글설정) → 광고 → 광고 맞춤 설정 선택 해제 IOS: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 추적 제한
2. 온라인 맞춤형 광고 서비스
회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
① 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : 구글, Facebook, Appsflyer, Branch
② 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

【 제 9 조 】 개인정보의 관리/기술적 보호 대책
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 개인정보의 암호화
회사는 관련 법률 규정 또는 내부 정책에 따라 개인정보를 암호화하여 안전하게 저장 및 관리하고 있습니다.
2. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 하루마다 백업하고 있고, 최신 보안 패치와 방화벽을 이용하여 회원들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3. 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정 시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 더플랫 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
4. 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 집사의 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

단, 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

【 제 10 조 】 개인정보 파기절차 및 방법
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

【 제 11 조 】 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

│ 개인정보관리 책임자 │
이름 : 박공배
소속 : 고객지원팀
전화 : 010-6610-5100
직위 : 이사
메일 : flat-withus@naver.com

│ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. │
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

【 제 12 조 】 기타
집사 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "집사 개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

【 제 13 조 】 개인정보처리방침의 개정 및 고지
본 개인정보 처리 방침 개정 시에는 회사 홈페이지, 서비스 내의 '공지사항' 또는 기타 알기 쉬운 방법을 통해 고지할 것입니다.
단, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 즉시 개정될 것입니다.

《 제정일자 : 2022년 11월 30일 》

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